Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais são os níveis de ensino abrangidos pelo centro?

Prestamos acompanhamento escolar abrangente a todos os ciclos do ensino em Portugal:

• Pré-Escolar e 1.º Ciclo (1.º ao 4.º ano)
• 2.º Ciclo (5.º e 6.º anos)
• 3.º Ciclo (7.º, 8.º e 9.º anos)
• Ensino Secundário (10.º, 11.º e 12.º anos)
• Ensino Superior

Quais são as modalidades e regimes de apoio disponíveis?

Oferecemos soluções flexíveis adaptadas às necessidades de cada estudante:

• Explicações Individuais: Acompanhamento 1-para-1 totalmente personalizado.
• Explicações em Grupos Reduzidos: Grupos de habitualmente 3 a 4 alunos do mesmo ciclo/ano escolar.
• Presencial ou Online: Aulas presenciais nas nossas instalações na Torre da Marinha, Seixal, ou online via plataforma digital.
• Regime Mensal ou Avulso: Apoio contínuo com mensalidade fixa ou sessões avulso contratadas pontualmente.

Quais são as disciplinas lecionadas?

Disponibilizamos apoio a praticamente todas as disciplinas do currículo nacional, com destaque para:

• Matemática (1.º Ciclo ao Secundário, Matemática A, B e MACS)
• Físico-Química e Biologia e Geologia
• Português e Inglês / Línguas Estrangeiras
• História, Geografia e Filosofia
• Geometria Descritiva e Economia
• Módulos específicos para o Ensino Superior e preparação intensiva para Exames Nacionais.

Como funciona a pré-inscrição e como sei que a vaga está confirmada?

A pré-inscrição serve para registar o seu interesse e verificarmos a disponibilidade de horário. A vaga fica formalmente confirmada apenas após a receção do comprovativo de pagamento da primeira mensalidade. Os dados para pagamento serão fornecidos após confirmarmos a disponibilidade de vaga.

Onde decorrem as explicações presenciais?

As aulas presenciais realizam-se nas nossas instalações situadas na Av. 25 de Abril, nº 59 C / 61 A, 2840-400 Seixal (Torre da Marinha).

Como funcionam as aulas na modalidade online?

Realizam-se via plataforma digital, com link de acesso fornecido previamente pelo explicador.

Quais são as regras de conduta no centro?

É obrigatório o respeito mútuo entre alunos, explicadores e toda a equipa, garantindo um ambiente de trabalho focado, disciplinado e produtivo.

Qual é a data limite de pagamento das mensalidades?

As mensalidades devem ser liquidadas até ao dia 7 do mês a que dizem respeito. O incumprimento deste prazo reserva ao centro o direito de suspender temporariamente o acesso do aluno às aulas.

Como funcionam as horas extra e as aulas avulso?

Horas Extra: Os encarregados de educação podem aumentar a carga horária de qualquer disciplina ou pacote contratado. As horas extra lecionadas são faturadas na mensalidade do mês seguinte.
Aulas Avulso: Modalidade com pagamento obrigatório antes do início de cada aula, ideal para reforço pontual ou disciplinas fora da mensalidade habitual.

Quais são os meios de pagamento aceites?

Os pagamentos são efetuados por transferência bancária, devendo constar obrigatoriamente o nome completo do aluno na descrição/referência da transferência.

O que acontece se o aluno faltar a uma aula?

As faltas resultantes de iniciativa ou impossibilidade do aluno não obrigam o explicador nem o centro à sua compensação.

Como funcionam os pedidos de remarcação?

Os pedidos de alteração de horário devem ser efetuados com a antecedência mínima de 24 horas. A remarcação fica sempre sujeita à disponibilidade de agenda do explicador e deve ser realizada no prazo máximo de 15 dias após a data da falta, findo o qual caduca o direito à compensação.

Há aulas durante as férias escolares e feriados?

Durante as interrupções escolares (Natal, Carnaval, Páscoa e verão) e feriados, a realização de aulas fica sujeita à disponibilidade do explicador. As aulas que eventualmente não forem lecionadas serão acertadas diretamente entre o responsável pela inscrição e o explicador, podendo ser compensadas antes ou após a interrupção.

Até quando são devidas as mensalidades?

As mensalidades são devidas e liquidadas obrigatoriamente até ao fim do respetivo ano letivo de acompanhamento do aluno.

Como funciona o final do ano para anos de exame (9.º, 11.º e 12.º anos)?

Nos anos sujeitos a Exames Nacionais ou Provas Finais, as explicações estendem-se e intensificam-se durante o período de preparação para os exames (junho e/ou julho):

• Mensalidade Integral: A mensalidade de junho é liquidada por inteiro, cobrindo o acompanhamento intensivo e a preparação final até à data da realização das provas da 1.ª fase.
• Aulas de Preparação para a 2.ª Fase (Julho): O apoio de preparação para a 2.ª fase dos exames durante o mês de julho é contratado separadamente, em regime de mensalidade ajustada ou em pacote de horas/aulas avulso, mediante a disponibilidade do explicador.

Como funciona a mensalidade de junho para anos sem exame (5.º ao 8.º e 10.º anos)?

Como as aulas terminam a meio de junho, o responsável pode optar por:

• Frequentar apenas metade do mês e pagar metade da mensalidade;
• Frequentar o mês completo e pagar a mensalidade por inteiro.

Nota: Mediante acordo prévio com o explicador, as horas correspondentes a junho podem ser antecipadas para o mês de maio para reforço dos exames/testes finais.

Como posso cancelar a inscrição ou alterar as disciplinas/carga horária?

Qualquer pedido de desistência, cancelamento de inscrição, redução de carga horária ou alteração de disciplinas deve ser comunicado antes do primeiro dia útil do mês a que se refere a alteração.

Nota: As comunicações efetuadas após o início do mês implicam obrigatoriamente o pagamento integral da mensalidade desse mês em curso.